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淘宝未按时发货赔偿 淘宝未能按时发货怎么赔偿?

淘宝未能按时发货怎么赔偿?

退款申请后,发起违背承诺投诉,该投诉类型是违背发货时间承诺。

投诉成立后卖家店铺分会被扣3分,同时按交易额的5%扣除卖家的保证金作为对买家的赔偿。

投诉流程不麻烦,但这是不义之财。

淘宝卖家未按时发货,怎么申请赔付?!!

步骤:

1、申请退款;

2、完成退款后,点击“投诉维权”;

3、选择“违背承诺”;4、叙述事由,提交,完成。

赔付货款的3%,大于1元小于30元,30元封顶。

淘宝卖家没有按时间,发货怎么要求赔偿

向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。

除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。

举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元 其中有10元是邮费,当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30 元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

FAQ:

针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中几笔投诉成立,要怎么赔付?

答:按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费\红包的金额)的百分之五计算,最高不超过三十元。

举例:淘宝网同一买卖双方的一个订单有 5 笔交易,每个交易金额都不一致,其中成立的 3 笔交易金额分别是 600 、 800 、 20 (不包括邮费 \ 红包的金额), 卖家需要赔偿给买家的金额算法是 600*5%+800*5%+20*5%=71 , 因赔偿金最高不超过 30 元,所以这 3 笔交易卖家需要赔偿买家 30 元

为什么我操作赔付的时候提示“赔付失败”?

答:赔付失败分为两种情况:1.余额不足——建议会员充值再赔付即可;2.赔付失败——买家支付宝账户未实名认证。建议提供赔付失败的截图,后续工作人员介入后核实,卖家愿意主动赔付,因买家支付问题,投诉不扣分。

淘宝店铺因为没有及时发货被投诉有什么后果?

说真的···宝贝描述里一定要把一些事情写清楚 很多无良买家经常定一个店铺里找些卖家粗心而忽略的细节来讹诈或者为难卖家哦``

关于天猫未按约定时间发货申请赔付违约金

你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分,卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入,这种情况天猫客服会电话联系你处理,一般都是买家得胜。

淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样

淘宝网未按约定时间发货(违背发货时间承诺)投诉的解决方案1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉搐做扣分处理;

2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的,淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定,给予扣三分处理。

www.alibado.com/learning/study/detail-8269.htm

淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办

这个规则比较长,亲您看下把、

请核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约

定在承诺的时间内发货,发货时间以物流记录显示时间为准)。如有违规,投诉处理中您可以和买家协商撤销,或者主动赔付不扣分。(注:投诉根据实际违规处

理,并非只看投诉类型)

淘宝网违背承诺实施细则如下:

违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)另有规定的从其特殊规定。

(一)卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣6分:

1、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;

2、卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;

3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的;

(二)卖家违背交易承诺的,每次扣4分:

1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”, 但拒绝履行七天退货承诺的;

2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺, 但卖家拒绝承担的;

3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;

4、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;

5、卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);

6、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;

7、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的;

8、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或"七天退货"的商品,卖家拒绝承担发货运费的;

9、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的;

10、卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣;

11、卖家违背其自行作出的其他承诺;

(三)除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的

发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网

人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

一、卖家被判定为违背承诺后的影响

违规未达到十二分不会有影响,累计被扣十二分即卖家被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处理,同时等处理期满且通过考试才可以恢复正常。

二、淘宝官方发布的其他管理内容具体指什么?

淘宝官方发布的其他管理内容包括但不限于《淘宝旅行平台管理规范》、《淘宝拍卖业务管理规范》、《淘宝通讯市场管理规范》、 《淘宝游戏平台管理规范》、《聚划算生活团规则》、《聚划算商品团规则》等。

三、淘宝官方活动是指哪些?活动要求在哪里可以看到?

淘宝官方活动是指由淘宝官方发起并组织的,由淘宝官方统一协调形式、内容、时长、参与卖家或商品以及后续服务的活动。包括但不限于:网站常规推广或

促销活动,如淘宝网、一淘网、天猫年中、年底促销活动等;网站不定期推广或促销活动,如淘代码推广测试活动等。

每个官方活动,会在该活动页面详细说明活动规则、活动要求,所有参加活动的商品必须符合活动要求......余下全文>>

淘宝的"超过72小时发货"赔偿问题

如果商品你想要,收到货后确认收货,申请售后上传证据,选择未按约定时间发货,卖家不同意退款,可申请天猫客服介入,天猫会按物流实际显示时间算超过72小时后才有物流的,可赔偿30%的金额以积分的形式发放

天猫超过72小时未发货 怎么申请赔偿?

卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货。投诉卖家,卖家没有快递单号提供的话,投诉成立。卖家除扣三分之外,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元(你的是鞋子没有发货,以鞋子的成交价计算)。

你的情况不能肯定卖家没有发货,也许鞋子已经在路上了。

赔偿金额是没有多少的,但是扣除三分,对卖家很重要的,建议你还是不要为了你的一点利益对卖家沉重打击。遇到硬的卖家,会报复你的,毕竟上面有你的地址。你也需要体谅一下卖家,这种事情很正常的。

淘宝卖家一周还没发货投诉后会怎么赔偿

未按约定时间发货,处罚是买家付款的百分之30,这是天猫店铺的,集市店铺不知道。我在天猫买东西遇到过,陪了我8800个天猫积分,在天猫购物抵扣88块钱。

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